شروط الإرجاع
1. الأهلية للإرجاع: المنتجات التي يتم شراؤها من JC Buckman مؤهلة للإرجاع فقط إذا تبين أن بها عيبًا. (يجب أن يكون المنتج معيبًا عند التسليم):
(أ). يجب أن يكون لدى العميل الإيصال الأصلي وتغليف المنتج.
(ب) يجب أن تكون سياسة استرداد الأموال ضمن الفترة الزمنية المحددة لاستلام المنتج.
2. تعريف المنتج المعيب: المنتج المعيب هو المنتج الذي به عيب أو خلل في تصميمه أو مواده أو تصنيعه يؤثر بشكل كبير على وظيفته أو جودته.
3. الإرجاع بسبب تغيير الرأي: لا تقبل JC Buckman إرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي. نوصي بالنظر بعناية في عملية الشراء قبل إتمامها.
4. حالة المنتجات المرتجعة: إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع بسبب عيب، فيجب إرجاعه في شكله وحالته الأصلية، بما في ذلك التغليف. قد يؤدي أي تغييرات في المنتج أو تغليفه إلى إبطال أهلية الإرجاع.
5. رسوم الإرجاع: ستفرض JC Buckman رسوم إرجاع لتغطية تكاليف المعالجة وإعادة التخزين بقيمة 300 درهم إماراتي.
6. تكاليف الشحن: يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج. ويشمل ذلك تكلفة إرجاع المنتج إلى JC Buckman وأي رسوم مرتبطة بذلك.
7. كيفية طلب استرداد الأموال لمنتج معيب: لطلب استرداد الأموال لمنتج معيب، يجب على العملاء اتباع هذه الخطوات:
أ. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا في JC Buckman.
ب. قدم رقم الطلب ووصف العيب وأدلة فوتوغرافية، إن أمكن.
ج. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بتقييم المعلومات المقدمة وإرشادك خلال عملية الإرجاع إذا اعتبر المنتج معيبًا.
8. الفحص والتحقق: بمجرد استلام الطلب، قد تقوم JC Buckman بفحص المنتج للتحقق من العيب. وقد يشمل ذلك مطالبة العميل بإرجاع المنتج لمزيد من الفحص.
9. JC Buckman ستكون هي الجهة الوحيدة المخولة باتخاذ القرار النهائي بشأن ما إذا كان يمكن إرجاع المنتج أم لا.
